ISBN: 978-5-04-193114-8
Автор: Ерохин А.А., Климов А.В.
Серия: Бизнес. Как это работает в России
Издательство: Эксмо
Год издания: 2023
Кол-во страниц: 368
О книге:
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.