ISBN: 978-5-206-00236-2
Автор: Хаустова Галина
Издательство: Альпина PRO
Год издания: 2024
Кол-во страниц: 216
О книге:
Книга «Телемаркетинг: Второе дыхание» представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог в возможность успешной продажи._x000D_
В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированной_x000D_
продажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком,_x000D_
который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение._x000D_
Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйти_x000D_
на новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка.